よくあるご質問

こちらでは、皆様より頂く質問のなかで、特に多い項目を選択してご紹介しております。

こちらをご確認頂きましても、ご不明点などありましたら、お気軽にお問合せフォームよりご連絡下さい。

ホームページ製作・管理・更新に関するご質問

AquaLeaf Studio.のSOHO集団ってなんですか?

ホームページに記載のサービス以外にお願いできる事はありますか?

PCとモバイルのドメインを違うものにできますか?

急いでいるのですが、通常より早く製作して頂く事は可能でしょうか?

現在利用しているドメインを一緒に管理して欲しい。

毎月の管理費は本当にこの値段で問題ありませんか?

メールやFAXなどでの製作で本当に大丈夫なのでしょうか?

ホームページ公開後に自分で修正は出来ますか?

ホームページがYahoo!などのポータルサイトで検索できません!

DTP作業に関するご質問

デザインのみお願いする事はできますか?

以前注文したデザインのデータの改訂はできますか?

印刷まで依頼できますか?

思っていた色と違うのですが、修正対応はしてもらえますか?

急いでいるのですが、通常より早く製作して頂く事は可能でしょうか?

記帳代行・事務代行に関するご質問

記帳に必要なデータはFAXなどで送信してもよろしいでしょうか?

郵送した書類をそちらで保管していただけますか?

今まで当社で手入力していたデータを処理していただけますか?

決算はそちらで行っていただけますか?

依頼した文章などの原本の取扱はどのように行っていますか?

作成されたデータの納品方法は?

今日欲しいなどの納期の短縮はできますか?

ITサポート・コンサルに関するご質問

個人宅でも対応していただけますか?

故障したPCや周辺機器の修理も行ってもらえますか?

PCサポートなどは、すぐに対応してもらえますか?

ITコンサルタントって何をしてくれるの?

ITコンサルタント中は常駐してくれるのですか?

SNSサポートに関するご質問

SNSのアカウントを取得していませんが、大丈夫ですか?

SNSの監視も行っていただけるのですか?

現在利用しているSNSサイトのリニューアルはできますか?

作業全体に関するご質問

製作をお願いしたいのだが、どのようにすればよろしいのでしょうか?

キャンセルは可能ですか?

問合せや見積もりは無料ですか?

打ち合わせには来てくれますか?

こちらが用意したレンタル写真などの素材は使用可能ですか?

校正作業は何回までできますか?

レイアウトや原稿は手書きでもいいですか?

イメージに近いデザインがあるので、似た作りにできますか?

契約書など紙面での書類のやりとりはできますか?

請求書や領収書は発行していただけますか?

初期費用及び管理費用はいつまでに支払えばいいですか?

 
 
 
 

AquaLeaf Studio.のSOHO集団ってなんですか?


AquaLeaf Studio.とは、WebやIT、DTP作業などを行っているSOHO(個人事業主)の集団です。
一人の知識や経験では補えない様々な分野で経験を持つスタッフが協力して、お客様にITのアウトソーシングの一元化を提案しています。

ホームページに記載のサービス以外にお願いできる事はありますか?


AquaLeaf Studio.では、掲載されているサービス以外にもWebやITに関して様々な経験や知識を持ったスタッフが常駐しております。
可能な限り対応させて頂きますので、ぜひ、一度ご相談下さい。

PCとモバイルのドメインを違うものにできますか?


基本は同じものになります。
ブランドなどで違うものを利用したい場合は、別途費用がかかりますのでご相談下さい。

急いでいるのですが、通常より早く製作して頂く事は可能でしょうか?


基本ではお客様にも20営業日前後を製作の時間に頂いておりますが、可能な限りご要望にお答えさせていただきますので、お見積もりのご依頼時にお申し付けください。

現在利用しているドメインを一緒に管理して欲しい。


ドメインの管理状況により可能です。
別途お見積もりの対応となりますので、一度ご連絡下さい。

毎月の管理費は本当にこの値段で問題ありませんか?


間違いありません。
極力経費を抑えることにより、この価格でご対応させて頂いております。

メールやFAXなどでの製作で本当に大丈夫なのでしょうか?


製作用の原稿を用いての確認となりますので、この原稿にお客様の入力間違えなど無い場合は、基本問題はありません。
ご心配の場合は、お電話や直接お会いしてのお打ち合わせ可能です。
※お打合せが遠方の場合には、追加費用が発生する場合もあります。

ホームページ公開後に自分で修正は出来ますか?


当社の管理プランをご利用にならない場合には、ご自身でサーバーやドメインのご契約や管理を行っていただく必要があります。
また、管理プランにお申込頂くことを前提に価格設定をおこなっておりますので、ホームページの製作費用は掲載価格より割高になりますので、ご了承下さい。
※御見積り時に、管理プランが不用であることをお申し付け下さい。

ホームページがYahoo!などのポータルサイトで検索できません!


検索エンジンでヒットするようになるのには、多少お時間がかかります。
また、検索エンジン用ロボットが巡回するまで、通常数日かかります。
ヤフーに関しては、実際に登録するかどうかはヤフー側の主導となっておりますのでご参考までに事前にご周知下さい。

 
 
 
 

デザインのみお願いする事はできますか?


もちろんご依頼いただけます。
入稿データはご希望の方法でお送りいたします。

以前注文したデザインのデータの改訂はできますか?


AquaLeaf Studio.ではお客様に納品したデータを1年間保管しております。1年以内にご発注いただいたものでしたら、修正内容に応じて別料金にてご対応いたします。
ただし、お客様にて変更などが行われていた場合は、最終データのご提出をお願いしています

印刷まで依頼できますか?


全ページご依頼された場合のみ印刷納品まで対応いたします。

思っていた色と違うのですが、修正対応はしてもらえますか?


もちろん修正できますが、実際の印刷色とモニターでは色は異なり、全く同じ色でご確認いただくことができませんので、当社では実際に紙にインクで印刷したものでご確認いただき、イメージの相違を避ける色校正のオプションを承っておりますので、こちらのオプションをお申し込みください。

急いでいるのですが、通常より早く製作して頂く事は可能でしょうか?


可能な限りご要望にお答えさせていただきますので、お見積もりのご依頼時にお申し付けください。

 
 
 
 

記帳に必要なデータはFAXなどで送信してもよろしいでしょうか?


可能です。
FAX番号の間違えや送信忘れなどにご注意下さい。

郵送した書類をそちらで保管していただけますか?


経営の重要書類になるため、基本的には当社でお預かりする事はありません。
※但し、お預かりしたデータをスキャナで読み取って1年間データとして保管することは可能です。

今まで当社で手入力していたデータを処理していただけますか?


可能です。
過去遡って処理する事はできますが、期間に応じて別途お見積もりをさせて頂きます。

決算はそちらで行っていただけますか?


税務署などへの提出書類は、提携の税理士を通じての対応となります。
※売上金額に応じて別途費用が発生します。

依頼した文章などの原本の取扱はどのように行っていますか?


原本に関しては、到着後まずは鍵のかかる金庫に保管され、作業担当者が必要になった時に取り出し、作業完了後には取り出した枚数を確認後、また金庫に戻すという作業を行っております。
また、作業が完了した書類に関しては返送の必要があるものは当日中に郵送にて返信、必要の無いものはその場でシュレッダーに入れます。

作成されたデータの納品方法は?


ワード、エクセル、パワーポイント、PDFなどご指定の形式で可能な限り納品させて頂きます。

今日欲しいなどの納期の短縮はできますか?


ご依頼を頂いた時点で、作業状況により異なります。
一度、お問い合わせ下さい。

 
 
 
 

個人宅でも対応していただけますか?


可能です。
法人様から個人様まで対応させて頂きます。

故障したPCや周辺機器の修理も行ってもらえますか?


機器の状況によって可能です。
また、こちらのサービスは実際に機器を確認しないといけないため、ITサポートでお伺いさせて頂いたお客様限定のサービスとなります。

PCサポートなどは、すぐに対応してもらえますか?


スタッフのスケジュールによります。
場合によっては、他の作業を行っているスタッフがお伺いさせて頂いて作業をさせて頂く場合があります。

ITコンサルタントって何をしてくれるの?


お客様のお悩みなどを確認させて頂いて、社内ネットワークの提案やクラウドなどの導入、IP電話やIPFAXなどITを導入する事で仕事の効率化を図ったりする事を可能な限り低予算で会社の負担にならないようにご提案しております。

ITコンサルタント中は常駐してくれるのですか?


可能です。
機器の新しい導入などで、常駐して欲しいなどの要望がありましたら、そちらを加味してスケジュールを調整させて頂きます。
また、それ以外のPCやプリンターなどの利用方法などについてもこの期間にお尋ねいただいても結構です。

 
 
 
 

SNSのアカウントを取得していませんが、大丈夫ですか?


可能です。
アカウント取得からお客様とご一緒に進めさせて頂きます。

SNSの監視も行っていただけるのですか?


可能です。
但し、24時間監視ではなく、1週間に1回程度となります。
※24時間監視をする場合には、別途提携企業を紹介させて頂きます。

現在利用しているSNSサイトのリニューアルはできますか?


可能です。
別途ご相談や御見積りとなりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 
 
 
 

製作をお願いしたいのだが、どのようにすればよろしいのでしょうか?


AquaLeaf Studio.では、まず依頼主様のご希望をお聞かせ頂き、お見積もりを作成させていただきます。
そのお見積もりをご確認頂き、ご納得いただければお申し込みを頂き、必要データをご入稿頂き、製作が開始となります。
また、PCが苦手という方や、ご自宅にPC環境が無いという場合でも、FAX、郵送などでお問い合せはもちろんお見積もりや製作のご依頼をいただけます。

キャンセルは可能ですか?


契約書を交わしたあとに契約を解消した場合、作業の進捗状況に応じた作業費用をご負担いただいておりますのでご了承ください。

問合せや見積もりは無料ですか?


お見積もりやお問い合わせの段階では料金は一切かかりません。
契約書を交わし、正式にご発注いただいた時点より料金が発生いたします。

打ち合わせには来てくれますか?


AquaLeaf Studio.では打ち合わせを省くことによってフローの簡略化、コストの削減を行っております。
打ち合わせをしなくても、ヒアリングシート・お電話・メールにてお客様のご要望を元に制作を行ってきた実績がありますのでご安心ください。
ただし、案件の内容により打ち合わせが必要な場合には、愛知県内および近郊でしたら可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
※お打合せが遠方の場合には、追加費用が発生する場合もあります。

こちらが用意したレンタル写真などの素材は使用可能ですか?


高解像度のデータでお送りいただければデザインに反映いたします。
ただし、使用期限や著作権などの管理はお客様の方でお願いします。

校正作業は何回までできますか?


Web作業、DTP作業共に2回までとなっております。 また、当社のミスによる修正追加に関しては無料で行います。

レイアウトや原稿は手書きでもいいですか?


判読できるものであれば、原稿や指示は手書きでも結構です。
お客様が指示しやすい方法で入稿してください。

イメージに近いデザインがあるので、似た作りにできますか?


出来る限り近いデザインで制作いたします。
どの部分が気に入っているのかをお聞きし、お客様オリジナルのデザインにいたします。


可能です。
ただし、契約から製作までの期間が若干長くなりますので、ご了承下さい。

請求書や領収書は発行していただけますか?


現在、メールに添付して送信をさせていただいております。
ご郵送をご希望の場合は、別途ご相談ください。

初期費用及び管理費用はいつまでに支払えばいいですか?


ご注文頂きましたサービスに応じて異なっております。

Web事業の場合:校正確認後、アップロード前までのご入金。
DTP事業の場合:請求書到着後、15日以内
印刷事業の場合:お支払を頂いてからの印刷発注。 ITサポート:作業完了時に現金にてお支払。
その他のサービス:請求書到着後、当月指定日まで。

別途お支払方法、お支払サイトをご希望の場合は、お申し込み時に担当者までお問い合せ下さい。

 
 
 
 

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